A Caixa Econômica Federal lançou nas últimas horas o novo aplicativo unificado que reúne Pix, FGTS, crédito e benefícios sociais em um só lugar. A plataforma utiliza senha única e biometria facial, com o objetivo de simplificar o acesso dos clientes à plataforma de transações digitais e diminuir a necessidade de idas às agências. O serviço já está disponível para celulares Android e iOS, atendendo tanto correntistas quanto quem busca abrir conta digital ou consultar benefícios. Segundo a Caixa, a migração acontece de forma gradual, mas os aplicativos antigos seguem funcionando normalmente para os clientes.

O Novo App Caixa acompanha a nova identidade visual da instituição e busca simplificar o atendimento digital, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos do banco.

SEGURANÇA REFORÇADA E FIM DAS IDAS À AGÊNCIA

O grande destaque técnico da nova aplicação é o sistema de proteção batizado de Identificação Digital Caixa (XID). A tecnologia reúne biometria facial, reconhecimento do aparelho utilizado e análise inteligente de comportamento do usuário. Na prática, a ferramenta traz as seguintes mudanças na rotina do correntista:

• Senha única. O cliente utiliza apenas o CPF e uma senha de seis dígitos para acessar todos os serviços integrados, dispensando múltiplas autenticações.

• Validação remota. A biometria facial permite cadastrar novos celulares, criar acessos e recuperar senhas perdidas de forma totalmente digital, reduzindo drasticamente a necessidade de deslocamento presencial até uma agência física ou caixa eletrônico.

SERVIÇOS UNIFICADOS E NOVAS FERRAMENTAS

Disponível tanto para atuais clientes quanto para cidadãos que desejam abrir conta digital ou consultar benefícios, o aplicativo concentra as principais operações do dia a dia:

• Transações e crédito. Acesso completo a Pix (incluindo opção de parcelamento para valores elegíveis), pagamentos, buscador de boletos, recarga de celular, cartões físicos e virtuais, empréstimos, seguros, investimentos e contratos de habitação.

• Benefícios e FGTS. Consulta e movimentação do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e integração por meio da Plataforma do Cidadão, reunindo programas como Bolsa Família, Pé-de-Meia, Seguro-Desemprego, Abono Salarial e Gás do Povo.

• Conta On! e Open Finance. Inclusão da modalidade digital gratuita para crianças e adolescentes de 8 a 17 anos com acompanhamento dos responsáveis, além da ferramenta Minha Carteira (que consolida saldos de outros bancos via Open Finance) e do programa de pontos UAU.

TRANSIÇÃO GRADUAL E ORIENTAÇÃO CONTRA GOLPES

De acordo com a Caixa, a adoção do novo superaplicativo ocorre de maneira progressiva e não é obrigatória neste momento. Aplicativos tradicionais, como o App CAIXA e o Caixa Tem, seguem operando normalmente sem prazo definido para desativação. Para evitar fraudes, o banco orienta que os usuários baixem a ferramenta exclusivamente pelas lojas oficiais (Google Play Store e App Store), conferindo se o desenvolvedor registrado é a Caixa Econômica Federal e evitando links enviados por mensagens ou redes sociais.

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